ALGEMENE VOORWAARDEN

1. ALGEMEEN

Dit zijn de boekingsvoorwaarden die van toepassing zijn op vakanties geboekt bij Solid Surf House® (handelsnaam) en dienen daarom zorgvuldig gelezen te worden. Indien een deel van deze voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar wordt, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid van de rest van deze voorwaarden. Wij werken nauw samen met juridische adviseurs in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland om onvoorziene juridische kwesties van welke aard dan ook snel op te lossen.

2. VAKANTIECONTRACT

Uw contract is gemaakt op het platform van Solid Surf House® dat is geregistreerd als Solid Surf Co Ltd – HK en is een online franchise platform provider voor de werkmaatschappijen die lokaal zijn geregistreerd in het land van activiteiten onder: Marokko (275Ltd.Sarl) – Sri Lanka (Solid Surf House Lanka (private) Ltd.) – Indonesië (Ombak Biru PT/PMA) hierna Solid Surf House genoemd. De persoon die het boekingsformulier ondertekent moet deze boekingsvoorwaarden lezen en accepteren door op accepteren te klikken. In het geval van een groepsboeking moet de groepsleider of “lead name” de bevoegdheid hebben om namens iedereen in de groep te tekenen. De leider is verantwoordelijk voor de volledige kosten van de vakantie, inclusief verzekeringspremies, annuleringen en wijzigingskosten. Er bestaat geen boekingscontract tussen Solid Surf House® en de klant totdat het boekingsformulier is ontvangen door Solid Surf House en Solid Surf House de boeking heeft bevestigd per e-mail of door het versturen van de factuur. Zodra de bevestiging is verzonden naar de gast is er een contract en betalingsverplichting, te beginnen met een 50% aanbetaling of volledige betaling (zie prijzen) en de annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing met onmiddellijke ingang. Zonder annulering van de kant van de klant blijven de voorwaarden van kracht. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken boekingen te weigeren zonder opgave van redenen. Gelieve ons onmiddellijk te informeren indien er afwijkingen zijn in de kosten of details van uw boeking.

Algemeen: Solid Surf House vakanties beginnen en eindigen precies op wat er op uw factuur of boekingsbevestiging staat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor reizen van of naar dit punt of voor enige onkosten, inclusief reisaccommodatie, verblijfskosten, en verlies van inkomsten, veroorzaakt door geweigerde visa, vertraagde visa, vertraagde vluchten, gezondheidskwesties, vertraagde terugkeer naar je vertrekpunt, hoe dan ook veroorzaakt, waar Solid Surf House een actieve rol in heeft.

3. PRIJZEN

Alle prijzen zijn in euro en per persoon per week, tenzij anders vermeld. Bij uw boeking is de prijs van uw vakantie normaal gesproken niet aan verandering onderhevig, maar wij behouden ons het recht voor om prijzen te verhogen of te verlagen als gevolg van variaties in inflatie, servicekosten, aanbiedingen, verzekerings-/beveiligingsniveaus of wisselkoersen. 

Als een reservering eenmaal is gemaakt, kunnen prijswijzigingen en kortingen niet achteraf worden toegepast, met uitzondering van vouchers voor een nieuwe datum.

4. KORTINGEN - AANBIEDINGEN & VOUCHERS

De door ons verstrekte kortingsbonnen zijn alleen geldig voor de gedeelde kamers.

De vouchers zijn niet van toepassing op reeds gemaakte kortingen/aanbiedingen. Add-on`s zoals: BBQ – Excursies – Verzekeringen zijn uitgesloten voor kortingen. 

Korting geldt voor maximaal één boeking ( 1 persoon ) en slechts één week, eventuele extra dagen worden berekend volgens de prijs op dat moment. 

De vouchers zijn geldig in het tijdsbestek dat op de voucher vermeld staat en wanneer de geboekte vakantie binnen deze data valt, geboekt & betaald is. 

Kortingsboekingen kunnen niet worden gerestitueerd. 

Merk op dat de vouchers zonder einddatum automatisch 1 jaar geldig zijn vanaf de datum die op de voucher vermeld staat, tenzij anders overeengekomen. 

Vouchers zijn niet inwisselbaar tussen locaties tenzij anders overeengekomen.

5. WEDERVERKOPERS EN REISGROEPEN/ORGANISATOREN

Solid Surf House accepteert geen boekingen die bedoeld zijn voor doorverkoop met lagere of grotere winsten dan wat wij op onze website aanbieden. Indien een van deze boekingen plaatsvindt zonder ons daarvan op de hoogte te stellen of zonder onze schriftelijke toestemming, kunnen wij de boeking op elk moment annuleren en volledige vergoeding eisen van de boeking met de waarde van wat bij ons geboekt is volgens onze website prijzen. Gelijkaardige boekingen die voortkomen uit een van onze agentschappen zijn onderhevig aan dit beleid. De wederverkoop is beperkt tot onze eigen agentschappen die wij hebben geselecteerd.

6. AGENCIES

Een reisbureau dat Solid Holiday Services Ltd. vertegenwoordigt is verplicht dezelfde prijzen te hanteren als wij op onze website aanbieden, tenzij contractueel anders overeengekomen . Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor overfacturatie door een derde partij.

Zodra een boeking is bevestigd door de gast via de website van Solid Surf House®,  is het niet mogelijk om deze boeking over te dragen aan een agentschap – zelfs niet als zij een lagere prijs bieden dan onze website.  In een dergelijk geval behoudt Solid Surf House® zich het recht voor om de nieuwe boeking van de derde partij op elk moment te weigeren.

Het is agentschappen verboden om onze prijzen te onderbieden, onder de prijzen van potentiële gasten te gaan, die wij op onze website handhaven en wij hebben het recht om deze boekingen op elk moment te annuleren.

7. BETALING

De volgende betalingsvoorwaarden zijn van toepassing wanneer een reservering wordt gemaakt.

7.1  Een boeking gemaakt meer dan 6 weken voor de aankomstdatum een minimum van 50% (Portugal 20%) van het totale bedrag moet worden betaald binnen 2 dagen na het versturen van de bevestiging & factuur. Een boeking gemaakt binnen 6 weken voor aankomstdatum, 100% betaling moet worden betaald en afgerond binnen 1 dag. Zodra de bevestiging van onze kant is verzonden, is de aanbetaling  non restitueerbaar.

7.2. Bij een boeking tussen 0 en 6 weken voor de aankomstdatum, dient minimaal 100% van het totale bedrag binnen 1 dag (24 uur) na verzending van de bevestiging & factuur betaald te worden.

7.3 Voor elke boeking geldt een GRATIS annuleringsoptie van 24 uur. 

Indien de aanbetaling of definitieve betaling niet binnen onze gestelde termijnen is ontvangen, behouden wij ons het recht voor een andere boeking te maken indien de gelegenheid zich voordoet, zonder mogelijkheid tot terugbetaling van wat reeds is betaald. 

Niet betalen betekent niet dat de boeking automatisch is geannuleerd, aangezien wij een zekere mate van flexibiliteit handhaven voor de gast om een overboeking te maken en voor de bankoverboekingen om door te komen. Dit is een kwestie van vertrouwen dat wij onze gasten geven dat wij geen fake boekingen ontvangen maar alleen boekingen ontvangen met de intentie om echt bij Solid Surf House te boeken.

Houd er rekening mee dat het eindsaldo nog steeds verschuldigd is en de betalingsverplichting nog steeds bestaat volgens onze annuleringsvoorwaarden als we geen andere boeking hebben die de oorspronkelijke boeking heeft vervangen.

7.4 Als er vragen, problemen of andere problemen zijn met het doen van de betaling, laat het ons dan onmiddellijk weten. Wij bieden een normale bankoverschrijving als betalingsmethode, credit card betalingen kunnen worden gedaan via Wise (aka Transferwise). De persoonlijke betaalmethoden van de gast worden niet aanvaard of aanvaard als andere betaalmethode dan de door ons voorgestelde methode en kunnen niet worden gebruikt als reden om een boeking te annuleren.

7.5 Facturen en openstaande betalingen van al onze vestigingen worden geïnd door ons factureringsbedrijf. Maak geen geld over naar een andere rekening dan wij in onze facturen of e-mails hebben vermeld. 

8. ANNULERING VAN EEN VAKANTIE DOOR VASTE SURFHUISGASTEN

Indien je genoodzaakt bent je reservering te annuleren dien je Solid Surf House onmiddellijk te schrijven. Gratis annulering is van toepassing binnen 24 uur na het versturen van de boekingsbevestiging met uitzondering van boekingen gemaakt binnen 21 dagen voor de aankomstdatum. Boekingen binnen 21 dagen voor aankomstdatum kunnen niet gratis geannuleerd worden binnen de 24 uur en vereisen 100% compensatiekosten.

Na 24 uur bepaalt de volgende glijdende schaal de vergoeding voor het verzetten van uw vakantie: 8.2 & 8.3

8.1 TERUGBETALING EN HERSCHIKKING

Solid Surf House kan geen annuleringen accepteren en geen restituties verwerken anders dan vermeld in 8.2 en 8.3 met bewijs van een geldige reden zoals vermeld in 8.4.

Elke gast is verantwoordelijk voor zijn eigen reis- en annuleringsverzekeringen in geval van annulering en verlies van de vakantiekosten. Een annuleringsverzekering dekt u voor de volledige kosten als de reden van annulering volgens hun voorwaarden is. Wij raden u ten zeerste aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Een reis- en annuleringsverzekering is volledig de verantwoordelijkheid van de gasten.

8.2 SOLID SURF & YOGA HOUSE (surfcamp & surfretraite)

 In geval van annulering kunnen de onderstaande tarieven van toepassing zijn, afhankelijk van de annuleringsdatum & reden. Redenen zijn onderworpen aan geldige bewijzen zoals bv. Doktersverklaringen waarin staat dat het voor u onmogelijk is om te vliegen en aan te komen op de geboekte datum. Verandering van plannen geldt niet als geldige reden. Merk wel op dat dit in de meeste gevallen situaties zijn die ook bij een annuleringsverzekering moeten worden geclaimd. Wij raden u sterk aan de juiste verzekeringen te regelen voordat u een vakantie boekt.

Annuleringskosten in rekening gebracht:

    > 60 dagen van tevoren   25% kosten van de totale boekingskosten
60 – 40 dagen van tevoren   50% vergoeding van de totale boekingskosten
40 – 21 dagen van tevoren   75% van de totale boekingskosten
21 – 01 dagen van tevoren 100% vergoeding van de totale boekingskosten

Als u 100% vooruit heeft betaald dan wordt het verschil tussen de annuleringskosten en het betaalde bedrag terugbetaald. Dit is gebaseerd op de geldigheid van de reden om te annuleren zoals we hebben vermeld in 8.1 & 8.4.

8.3 SURF ACADEMIE

In geval van annulering kunnen onderstaande kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de annuleringsdatum en -reden. Redenen zijn onderworpen aan geldige bewijzen zoals bv. Doktersverklaringen waarin staat dat het voor u onmogelijk is om te vliegen en aan te komen op de geboekte datum. Verandering van plannen geldt niet als geldige reden. Merk wel op dat dit in de meeste gevallen situaties zijn die ook bij een annuleringsverzekering moeten worden geclaimd. Wij raden u sterk aan de juiste verzekeringen te regelen voordat u een vakantie boekt.

Annuleringskosten in rekening gebracht:

> 9 maanden vooraf 0% kosten van de totale boekingskosten – Gratis verzetten mogelijk.

9 – 6 maanden van tevoren 50% van de totale boekingskosten – Gratis verzetten mogelijk.
6 – 4 maanden van tevoren 75% van de totale boekingskosten – Herplannen mogelijk: voor 350,- euro.

4 – 2 maanden van tevoren 85% van de totale boekingskosten – Herplannen mogelijk: voor a 450,- euro
2 – 1 maanden van tevoren 100% vergoeding van de totale boekingskosten – Verzetten mogelijk: voor 550,- euro

1 – 0 maanden van tevoren 100% van de totale boekingskosten – Geen verzetten mogelijk.

Als u 100% vooruit heeft betaald dan wordt het verschil tussen de annuleringskosten en het betaalde bedrag terugbetaald. Dit is gebaseerd op de geldigheid van de reden tot annulering zoals vermeld in 8.1 & 8.4.

8.3 REDENEN VOOR ANNULERING

De volgende redenen zijn geldig voor een annulering en die zouden kunnen gelden voor een terugbetaling.

Wanneer een annulering wordt goedgekeurd, zijn de punten 8.2 en 8.3 van toepassing en wordt het verschil tussen de annuleringskosten en het betaalde bedrag terugbetaald. Elke andere reden is een zaak voor uw annuleringsverzekering. Houd er wel rekening mee dat het resterende bedrag na onze terugbetaling eventueel geclaimd kan worden bij een annuleringsverzekering. We zijn meer dan blij om bewijsstukken te verstrekken met de reden.

Geldig bewijs is nodig !

Natuurrampen:

Overmacht zoals aardbevingen en tsunami’s, overstromingen, vulkaanuitbarstingen, massale uitval van essentiële nutsvoorzieningen en andere abnormale weersomstandigheden. Gelieve er rekening mee te houden dat redenen zoals te verwachten weersomstandigheden of natuurlijke omstandigheden in het gebied van bestemming kunnen worden gecontroleerd, en geen garantie bieden voor aanvaarde annuleringen.

Terreurdaden en andere door de mens veroorzaakte vijandelijkheden:

Militaire acties, oorlogshandelingen, rebellie, invasies, terrorisme, bomaanslagen/explosies, rellen, burgerlijke wanorde en onrust.

Bewijs: Aankondigingen/adviezen van de overheid met code: RED, dit omvat niet: niet-bindende reisadviezen, alsmede alle soortgelijke door de overheid gegeven richtlijnen.

Onvoorziene veranderingen in reisbeperkingen opgelegd door de regering van de bestemming: Alle plotselinge beperkingen die reizen, verblijven of terugkeren van de bestemming verbieden, zoals opgelegd door een overheidsinstantie. Uitgezonderd hiervan zijn niet-bindende reisadviezen en alle soortgelijke richtsnoeren van de regering.

Bewijs: Aankondigingen/adviezen van de overheid met code: RED, dit omvat niet: niet-bindende reisadviezen, alsmede alle soortgelijke door de overheid gegeven richtlijnen.

Dood in de familie:

Alleen voor familieleden in de eerste graad (inclusief grootouders – ooms en tantes).

Bewijs: Overlijden of medische verklaring (de naam van de klant moet duidelijk zichtbaar zijn).

9. ANNULERING DOOR SOLID SURF HOUSE

Solid Surf House behoudt zich het recht voor om uw vakantie te annuleren of te wijzigen in geval van onvoorziene omstandigheden.

In omstandigheden waarin wij niet in staat zijn om de door u geboekte vakantie te verzorgen (het is onwaarschijnlijk dat wij wijzigingen in uw vakantie moeten aanbrengen) zullen wij u de kans bieden om uw vakantie opnieuw te plannen, maar alleen om redenen als ‘overmacht’, waaronder oorlog, politieke onrust, pandemieën, stakingen, overmacht, epidemieën, natuur- en technische rampen, sluiting van havens en vliegtuigen, maar ook gesloten stranden.

9.1 COVID / PANDEMIEËN / OORLOG

Dit is van toepassing wanneer boekingen worden gemaakt tijdens een aan de gang zijnde oorlog of pandemie, wanneer men al op de hoogte is van de oorlog of pandemie situatie.

Wij bieden alleen een oorlogs- of pandemiegerelateerde voucher aan die maximaal 2 jaar geldig is. Niet-pandemie verstrekte vouchers zijn 1 jaar geldig.

Wij geven alleen een nieuwe planning/vouchers als wij de vakantie moeten annuleren of uitstellen wegens omstandigheden die wij als ‘overmacht’ beschouwen, zoals gesloten grenzen waardoor de gasten het land van bestemming niet kunnen binnenkomen, sluiting van het surfhuis, alles wat het onmogelijk maakt om onze gasten te ontvangen en op de bestemming te werken.

Alle andere redenen waaraan wij van onze kant niet meewerken, kunnen niet worden verzet. Vooral wanneer de grenzen openstaan voor toerisme en het land van bestemming openstaat om zonder problemen toerisme te ontvangen. Wij verwachten dat de reiziger de juiste verzekeringen heeft voorbereid en geregeld wanneer hij tijdens een oorlog of pandemie reist. De verzekering dekt hen tegen onvoorziene omstandigheden aan hun kant: zoals geannuleerde vluchten, positief testen, enz.

Annulering van rechtstreekse vluchten met de mogelijkheid om vluchten te regelen via doorgangen met open grenzen van de vakantiebestemming komt niet in aanmerking voor terugbetaling of herschikking / vouchers. Aangezien het niet onmogelijk is om de bestemming te bereiken. Wij hebben geen enkele bemoeienis met hoe onze gasten naar hun bestemming reizen, noch maken wij dergelijke regelingen voor hen.

In geval van voorziene, verwachte en bekende onregelmatigheden van de overheid, zoals tijdens een oorlog of een aanhoudende pandemie waar overheden lokaal kunnen besluiten tot afsluiting, avondklok, sluiting van stranden voor onbepaalde tijd, zal Solid Surf House geen terugbetaling of herschikking aanbieden in de situatie dat de reiziger reeds op bestemming is aangekomen. De reiziger neemt deel aan het risico van reizen tijdens een oorlog of pandemie met alle mogelijke komende gevolgen, risico’s en voorschriften die daarmee gepaard gaan.

Een reiziger moet zich te allen tijde informeren en verzekeren voor reizen tijdens een oorlog of pandemie en de juiste verzekeringen laten regelen alvorens een vakantie te boeken. Dit om zichzelf te beschermen voor onvoorziene omstandigheden.

Een reiziger moet zich ervan bewust zijn dat hij of zij deelneemt aan het financiële risico dat reizen tijdens een oorlog of pandemie met zich meebrengt.

10. PORTUGAL, MAROKKO, MALDIVEN, MENTAWAI, BALI & SRI LANKA ONDERNEMING

De surfschool en accommodaties in Sri Lanka, Marokko en Bali zijn onafhankelijke bedrijven en lokaal erkend en geregistreerd. 

De lokale bedrijven zijn geregistreerd in Marokko (275 Ltd.Sarl) en Indonesië Bali (BALI OMBAK BIRU PT/PMA), Sri Lanka (Solid Surf House Lanka Private LTD.) en functioneren als een onafhankelijk bedrijf met verschillende eigenaren die werken als een franchise met de licentie van Solid Surf House® in eigendom van Solid Surf Co Ltd.  

Portugal, Malediven, Mentawai zijn onder licentie van Solid Surf Co Ltd en wij fungeren als reisagent.

11. DE SURF

De surfgidsen zijn geen gediplomeerde surfinstructeurs. Zij zullen u naar surfplekken brengen en voorstellen doen waar te surfen, maar zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor de veiligheid van de klant of voor letsel of overlijden tijdens het surfen. Onze hoofd surfleraren zijn gekwalificeerde instructeurs met een licentie van de ISA en bezitten de level 1 of level 2 certificaten in combinatie met een reddingslicentie. Let op: onze surfinstructeurs zijn geen gekwalificeerde badmeesters. Solid Surf House kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig letsel of claims van ongelukken. De gasten/boekers nemen deel aan een risicosport. Deelname aan ons surfprogramma is te allen tijde op eigen risico!

12. AANSPRAKELIJKHEID EN KLACHTEN

Aansprakelijkheid: Solid Surf House. aanvaardt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de vakantie die u bij ons boekt is zoals beschreven in de brochure en dat de aangeboden diensten aan een redelijke standaard voldoen.

Als een onderdeel niet wordt geleverd zoals beloofd, zullen wij u de juiste compensatie betalen als dit uw plezier van de vakantie heeft beïnvloed.

Klachten: Indien je een klacht of claim wilt indienen terwijl je op vakantie bent dien je dit te melden aan de betreffende leverancier van het probleem in kwestie en aan onze Solid Surf House vertegenwoordigers, om hen zo de gelegenheid te geven het probleem te verhelpen. Wij kunnen geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden indien wij niet onmiddellijk op de hoogte worden gebracht van een probleem tijdens uw verblijf. Klachten die in het vakantieoord niet volledig zijn opgelost, moeten binnen 28 dagen na het einde van de vakantie schriftelijk worden ingediend. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor claims die niet zijn gemeld tijdens de vakantie en indien niet opgelost binnen het resort een schriftelijke klachten ontvangen na deze periode.

Er kunnen geen rechten worden ontleend aan door ons verstrekte adviezen met betrekking tot visa, reisveiligheid, vluchten, vaccins en de met deze onderwerpen samenhangende inreisverordeningen. Wij proberen onze gasten zo goed mogelijk te adviseren, maar het kan voorkomen dat onze informatie op het moment van schrijven verouderd is. Daarom is het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de reiziger om zich op de hoogte te stellen van de meest recente inreisvoorschriften en de status van het land waar hij naartoe reist en te voldoen aan de gezondheids- / inreisvoorschriften van de landen van vertrek, doorreis en bestemming.

Wij werken nauw samen met juridische adviseurs in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Sri Lanka, Marokko en Indonesië om zaken, geschillen, klachten en juridische zaken van welke aard dan ook snel op te lossen. In uitzonderlijke gevallen behouden wij ons het recht voor onze advocaten op te nemen in cc van elke e-mailwisseling over Visa-procedures, boekingsgeschillen, klachten of bedrijfsadviezen indien nodig.

13. VAKANTIEBEËINDIGING EN SCHADELOOSSTELLING

Tijdens het verblijf bij Solid Surf House wordt van de klanten verwacht dat zij zich op een ordelijke en acceptabele manier gedragen en dat zij verantwoordelijkheid accepteren voor het gedrag van zichzelf en hun gezelschap. Indien hun gedrag de staat van de accommodatie of voertuigen in gevaar brengt of het plezier van andere gasten ernstig belemmert, zal Solid Surf House. behoudt zich het recht voor om te weigeren de schuldige partij verder tegemoet te komen en de contractuele verplichtingen zullen worden beëindigd. De schuldige zal aansprakelijk zijn voor de kosten van de veroorzaakte schade.

14. VERZEKERING

Iedereen die een vakantie boekt bij Solid Surf House moet volledige reisverzekering & annuleringsverzekering. Solid Surf House aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan personen of eigendommen tijdens het verblijf.

Wij geven geen restitutie als gevolg van vertraging, visum weigering, weigering van toegang, vlucht annuleringen, oorlog, daden van God, verwondingen of overlijden van 2e of 3e graad familie, verwanten, vrienden, enige andere reden waar Solid Surf House geen deel in heeft. In sommige gevallen kunnen wij onder bepaalde voorwaarden een nieuwe afspraak aanbieden. Wij verwachten echter dat onze gasten de juiste annuleringsverzekeringen hebben afgesloten om hen te beschermen tegen gebeurtenissen waar Solid Surf House geen oorzaak of aandeel in heeft.

15. FOTO- EN VIDEO-VRIJGAVE

Na aanvaarding van de voorwaarden tijdens de boeking, verleent de gast hierbij Solid Surf Co ltd inclusief de lokale franchise het recht en de toestemming om alle foto’s of video’s die van mij zijn genomen te maken, bewerken, wijzigen, kopiëren, tentoonstellen, publiceren, verspreiden en te gebruiken voor en/of in enig wettig promotiemateriaal met inbegrip van, maar niet beperkt tot, nieuwsbrieven, flyers, posters, brochures, advertenties, fondsenwerving brieven, jaarverslagen, perskits en inzendingen aan journalisten, websites, sociale netwerksites en andere gedrukte en digitale communicatie, zonder betaling of enige andere vergoeding.

Deze machtiging strekt zich uit tot alle talen, media, formaten en markten die nu bekend zijn of later zullen worden ontdekt.

De gast/boeker ziet af van het recht op inspectie of goedkeuring van een eindproduct waarin zijn/haar beeltenis voorkomt, met inbegrip van schriftelijke of elektronische kopieën.

De gast/boeker gaat ermee akkoord dat hij/zij akkoord gaat met deze vrijgave zonder compensatie.

De gast/boeker ziet af van alle rechten op royalty’s of andere vergoedingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de foto.

De gast/boeker begrijpt en gaat ermee akkoord dat deze materialen eigendom worden van Solid Surf Co Ltd en hun franchises volgens artikel 10 en niet zullen worden geretourneerd.

De gast/boeker bevestigt hierbij dat Solid Surf Co gevrijwaard is van alle aansprakelijkheid, verzoekschriften en rechtszaken die de gast, mijn erfgenamen, vertegenwoordigers, executeurs, beheerders of andere personen kunnen aanspannen terwijl zij namens mij of mijn nalatenschap handelen.

15. TRANSFERS & EXCURSIES

Al onze vooraf geboekte of inbegrepen transfers zijn alleen geldig als ze naar een Solid Surf House komen of vanuit een Solid Surf House gaan op dezelfde dag als de aankomstdag of vertrekdag in het Solid Surf House.

Onze vooraf geboekte en betaalde excursies worden niet terugbetaald. Excursies zijn alleen onderhevig aan restitutie wanneer Solid Surf House niet in staat is deze te organiseren door onverwachte omstandigheden of wanneer het vereiste minimum aantal deelnemers niet is bereikt. Solid Surf House beslist of een excursie doorgang kan vinden of niet.

Luchthaven transfers: Het kan soms nodig zijn om op bepaalde transfers klanten te combineren die met meer dan één vlucht aankomen of vertrekken, waardoor extra wachttijd (ca. 1 uur) op uw luchthaven of accommodatie nodig kan zijn. Soms worden onze luchthaventransfers uitbesteed aan een lokaal agentschap. Let op: de vertrektijden zijn ongeveer 3 / 5 uur voor vertrek van uw vlucht vanaf uw accommodatie, afhankelijk van waar u zich bevindt. Niet alle luchthaventransfers zijn inbegrepen, dus controleer het pakket per bestemming zorgvuldig.

15.DISCLAIMER

Deelname aan en op alle diensten, arrangementen en activiteiten onder auspiciën van SOLID SURF HOUSE is geheel voor eigen risico van de klant. Klanten vrijwaren, zien af van en houden het bedrijf, haar kantoren, agenten en/of werknemers niet verantwoordelijk voor alle claims, verliezen, schade, verplichtingen, uitgaven (inclusief juridische kosten) tijdens of in verband met hun deelname aan activiteiten uitgevoerd en georganiseerd door SOLID SURF HOUSE, voortvloeiend uit, maar niet beperkt tot, enig letsel, ongeval, ziekte, overlijden, materiële schade of persoonlijke schade aan de klant of aan anderen.

De klant vrijwaart SOLID SURF HOUSE, haar functionarissen, agenten en/of haar werknemers voor alle vorderingen, verliezen, schade of kosten die een of meer van zijn/haar executeurs, beheerders, erfgenamen, nabestaanden, opvolgers of rechtverkrijgenden kunnen hebben in verband met zijn/haar deelname aan door SOLID SURF HOUSE uitgevoerde en georganiseerde activiteiten. en tegen alle kosten, met inbegrip van juridische kosten, die het gevolg zijn van dergelijke vorderingen, verliezen, schade of uitgaven, al dan niet geldig.

SOLID SURF HOUSE kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele verstoringen of verwondingen (lawaai, beten, steken, uitslag, allergieën, enz.) veroorzaakt door dieren. Wij hebben geen controle of invloed op de natuur, de buren, enz.

De verantwoordelijkheid om SOLID SURF HOUSE te informeren over eventuele chronische ziekten, aandoeningen of speciale behoeften ligt uitsluitend bij de klant. Deze informatie moet vóór het vertrek van de klant worden verstrekt om een goede voorbereiding op het gebied van accommodatie en surfactiviteiten te waarborgen. De klant aanvaardt volledig het risico van dergelijke complicaties en zal SOLID SURF HOUSE niet aansprakelijk stellen voor eventuele gezondheidsproblemen die het gevolg kunnen zijn van zijn/haar chronische aandoening, met inbegrip van het nalaten ons te informeren over het bestaan daarvan. Evenmin is SOLID SURF HOUSE verantwoordelijk voor ongevallen of verwondingen die het gevolg kunnen zijn van fysieke activiteiten van de klant, zoals surfen, fietsen, autorijden, wandelen, enz.

Hoewel SOLID SURF HOUSE de huur van auto’s of motoren voor klanten kan regelen, dient u er rekening mee te houden dat wij niet het bedrijf zijn dat deze voertuigen daadwerkelijk verhuurt. Wij kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongeval of letsel dat voortvloeit uit de staat, kwaliteit of bruikbaarheid van een dergelijk voertuig.

Elk onderdeel van een bij of door SOLID SURF HOUSE geboekt arrangement kan alleen door de pakkethouder worden gebruikt. Elk artikel of onderdeel van een pakket, al dan niet gebruikt, kan niet worden terugbetaald.

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade toegebracht aan apparatuur van SOLID SURF HOUSE, zoals beddengoed, meubilair, enz. Houd er rekening mee dat gekleurde zonnecrème of tijdelijke tatoeages vlekken kunnen maken op beddengoed en handdoeken, waardoor deze niet meer goed schoon te maken zijn.

SOLID SURF HOUSE is niet verantwoordelijk voor verlies van eigendommen of diefstal op ons terrein. Bewaar uw waardevolle spullen in de ingebouwde kluis in uw accommodatie.