fbpx
Voorwaarden &-Solid Surf House
 

Voorwaarden &

1. SOLID SURF HUIS BOEKINGSVOORWAARDEN

Dit zijn de Boekingsvoorwaarden die van toepassing zijn op vakanties geboekt bij Solid Surf House® (handelsnaam). en dienen daarom zorgvuldig te worden gelezen. Mocht een deel van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van deze voorwaarden.

 

2. VAKANTIE CONTRACT

Uw contract is met Solid Surf House® die lokaal zijn geregistreerd in het land waar u actief bent: Marokko (275Ltd.Sarl) - Sri Lanka (Solid Surf House Lanka Ltd.) - Indonesië (Rumah Ombak Bagus PT/PMA) hier na aangeduid als Solid Surf House. De persoon die het boekingsformulier ondertekent moet deze Boekingsvoorwaarden lezen en accepteren door te klikken op accepteren. In het geval van een groepsboeking moet de groepsleider of "hoofdnaam" de bevoegdheid hebben om namens iedereen in de groep te tekenen. De hoofdrolspeler is verantwoordelijk voor de volledige kosten van het verblijf, inclusief verzekeringspremies, annuleringen en wijzigingskosten. Er bestaat geen boekingscontract tussen Solid Surf House® en de klant totdat het boekingsformulier door Solid Surf House is ontvangen. Zodra het boekingsformulier is ontvangen is er een contract en betalingsverplichting, te beginnen met de aanbetaling of volledige betaling (zie prijzen) en de annuleringsregeling zal met onmiddellijke ingang van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om boekingen naar eigen goeddunken te weigeren zonder opgave van reden. Gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te brengen als er verschillen zijn in de kosten of de details van uw boeking.

Generaal: Solid Surf House vakanties starten en eindigen waar vermeld op uw factuur of boekingsbevestiging. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw reis naar of vanaf dit punt of voor enige onkosten, inclusief reisaccommodatie, verblijf en winstderving, veroorzaakt door een vertraagde terugkeer naar uw vertrekpunt, hoe dan ook veroorzaakt.

Luchthaventransfers: Het kan soms nodig zijn om bij bepaalde transfers passagiers te combineren die op meer dan één vlucht aankomen of vertrekken, wat extra wachttijd (aprox. 1 uur) op uw luchthaven of accommodatie kan vereisen. Soms worden onze luchthaventransfers gecontracteerd aan een lokaal agentschap. Let op: vertrektijden zijn aprox 3 / 5 uur voor het vertrek van uw vlucht uit uw accommodatie, afhankelijk van waar u zich bevalt.

 

3. PRIJZEN

Alle prijzen zijn in Euro's en per persoon per week, tenzij anders vermeld. Bij het maken van uw boeking de prijs van uw vakantie zal niet normaal worden onderhevig aan verandering, maar we behouden ons het recht voor om de prijzen te verhogen of te verlagen als gevolg van variaties in servicekosten, aanbiedingen, verzekeringen/veiligheidsniveaus of wisselkoersen. Zodra een boeking is gemaakt, kunnen kortingen niet achteraf worden toegepast.

Een aanbetaling van 50% is vereist op het moment van boeking binnen 2 dagen, tenzij anders overeengekomen. Zodra de bevestiging is verzonden, wordt de borg Niet terugbetaalbaar. Het eindsaldo moet 6 weken voor de ARRIVAL-datum betaald worden... Indien de eindbetaling op deze datum niet is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de boeking als een annulering te behandelen zonder terugbetaling van het reeds betaalde. Het eindsaldo is dan nog steeds verschuldigd en de betalingsverplichting bestaat nog steeds volgens onze annuleringsvoorwaarden. Indien de boeking binnen 4 weken na de aankomstdatum wordt gemaakt is het volledige bedrag direct, binnen 24 uur, verschuldigd.

 

4. KORTINGEN-AANBIEDINGEN & VOUCHERS

Kortingsbonnen die door ons worden geleverd zijn alleen geldig voor de gedeelde kamers. De vouchers zijn niet van toepassing op reeds gemaakte kortingen/aanbiedingen. Add-on zoals: BBQ-excursies-verzekeringen zijn uitgesloten voor kortingen. Korting geldt voor maximaal een boekings week alleen, eventuele extra dagen worden aangerekend op basis van de prijs op dat moment. De vouchers zijn geldig in het tijdsbestek dat wordt vermeld op de voucher en wanneer de geboekte vakantie is binnen deze data, geboekt & betaald. Korting boekingen worden niet gerestitueerd.

 

5. RE-VERKOOP

Solid surf house accepteert geen boekingen die bedoeld zijn voor wederverkoop met een lagere, gelijke of grotere winst dan wat wij aanbieden op onze website. Indien een van deze boekingen plaatsvindt zonder ons hiervan op de hoogte te stellen of onze schriftelijke goedkeuring te geven, kunnen wij de boeking op elk moment annuleren en volledige compensatie eisen van de boeking met de waarde van wat bij ons is geboekt volgens de prijzen op onze website. Gelijkaardige boekingen uit een van onze agentschappen zijn onderhevig aan dit beleid. De herverkoop is beperkt tot de door ons geselecteerde agentschappen.

 

6. AGENTSCHAPPEN

Een reis-agene dat is respresenting Solid Holiday Services Ltd is verplicht om dezelfde prijzen te handhaven als wij bieden op onze website, tenzij anders overeengekomen door contract. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor over-opladen in ieder geval door een derde partij.

Zodra een boeking is bevestigd door de gast via de website van Solid Surf House®, is het niet mogelijk om deze boeking over te dragen aan een agentschap - zelfs niet als zij onder aanbieding de prijs in vergelijking met onze website. In dat geval behoudt Solid Surf House® zich het recht voor om de nieuwe boeking van de derde partij te allen tijde te weigeren.

Agentschappen zijn verboden om onder bieden onze prijzen die we onderhouden op onze website en we hebben het recht om deze boekingen te annuleren op elk gewenst moment.

 

7. BETALING

De volgende betalingsvoorwaarden zijn van toepassing wanneer een boeking wordt gemaakt.

7,1 een boeking gemaakt meer dan 6 weken voor de aankomstdatum een minimum van 50% van het totale bedrag moet worden betaald binnen 3 dagen nadat we de bevestiging & factuur te sturen. Een boeking gemaakt binnen 6 weken voor aankomstdatum, 100% betaling moet worden betaald en voltooid binnen 1 dag.

7,2. een boeking gemaakt tussen 0 tot 6 weken voor de aankomstdatum, een minimum van 100% van het totale bedrag moet worden betaald binnen 1 dagen na sturen we de bevestiging & factuur.

Als er problemen zijn met het doen van de betaling, laat het ons dan onmiddellijk weten. Wij bieden een normale bankoverschrijving aan als betaalmethode. De persoonlijke voorkeursbetaalmethoden van de gast worden niet geaccepteerd of zullen worden geaccepteerd als andere betaalmethode dan de door ons voorgestelde methode: Bankoverschrijving of Overschrijving verstandig. Wij accepteren geen annuleringen met de reden dat de gewenste betaalmethode niet wordt aangeboden en de T&C zal van toepassing zijn.

 

8. ANNULERING VAN VAKANTIE DOOR SOLID SURF HOUSE GASTEN 

Indien u genoodzaakt bent uw boeking te annuleren dient u Solid Surf House direct te schrijven. Gratis annuleren is van toepassing binnen 24 uur na ontvangst van het boekingsformulier, met uitzondering van boekingen die binnen 14 dagen voor aankomstdatum zijn gemaakt. Boekingen binnen 14 dagen voor aankomstdatum kunnen niet worden geannuleerd en vereisen 100% compensatie.

Na 24 uur bepaalt de volgende glijdende schaal de vergoeding voor het opnieuw plannen van uw vakantie:

8.1 SURF & YOGA HUIS BALI / MAROKKO / SRI LANKA

Annulering meer dan 6 weken voor aankomstdatum – mogelijk om uw vakantie te verplaatsen voor een vergoeding van 150,- euro per persoon. Op die manier gaat uw vakantie niet helemaal verloren.

– Annulering 4 – 6 weken voor aankomstdatum – mogelijk om uw vakantie te herschikken voor een vergoeding van 200,- per persoon. Op die manier gaat uw vakantie niet helemaal verloren.

– Annulering minder dan 4 weken voor aankomstdatum – verlies van 100% van de vakantiekosten. Geen herschikking mogelijk.

8.2 SURF ACADEMY BALI / MAROKKO

Annulering meer dan 16 weken voor aankomstdatum – mogelijk om Surf Academy Course te herschikken voor een vergoeding van 450,- euro per persoon. Op die manier gaat uw vakantie niet helemaal verloren.

Annulering 12 weken voor aankomstdatum – mogelijk om Surf Academy Course te herschikken voor een vergoeding van 550,- per persoon. Op die manier gaat uw vakantie niet helemaal verloren.

– Annulering minder dan 4 weken voor aankomstdatum – verlies van 100% van de vakantiekosten. Geen herschikking mogelijk.

8.3 TERUGBETALING & HERSCHIKKING:

Solid Surf House is niet in staat om eventuele terugbetalingen te geven. Elke gast is verantwoordelijk voor zijn Eigen reizen & Annuleringsverzekeringen in geval van verlies van de vakantiekosten. Een reis- en annuleringsverzekering is volledig de verantwoordelijkheid van de gasten.

Als de betaling wordt weggelaten zullen we de uitoefening met onze internationale deb-collecting Agency om het contract en de overeenkomst te eren. Alle Forth-komende kosten worden doorgestuurd en zullen dienovereenkomstig worden berekend.

 

9. 9. ANNULERING VAN DE VAKANTIE DOOR EEN SOLIDE SURFHUIS® 

In omstandigheden waarin wij niet in staat zijn om de door u geboekte vakantie te verzorgen, bieden wij u alleen de mogelijkheid om uw vakantie opnieuw in te plannen om redenen als 'overmacht', waaronder oorlog, politieke onrust, pandemieën, stakingen, overmacht, epidemieën, natuur- en technische rampen, sluiting van havens en vliegtuigen, maar ook gesloten stranden.

Aanpassingen aan uw vakantie door Solid Holiday Services Ltd: het is onwaarschijnlijk dat we zullen moeten eventuele wijzigingen aan te brengen in uw vakantie, maar soms kleine veranderingen kunnen worden aangebracht, die we behouden het recht om te doen op elk gewenst moment. De meeste van deze veranderingen zijn klein en wij zullen u zo spoedig mogelijk adviseren.

Wij houden er rekening mee dat wij de kwaliteit van uw verblijf kunnen garanderen, indien wij door onregelmatigheden op de bestemming de vakantie niet kunnen garanderen zoals wij beloofd hebben vanwege bijvoorbeeld gesloten stranden waardoor het onmogelijk is om te surfen volgens de voorschriften van de overheid dan hebben wij het recht om de vakantie uit te stellen en een gratis herplanning aan te bieden.

Wij bieden slechts een waardebon aan die 2 jaar geldig is - de waardebon kan in overleg met Solid Surf House aan een andere partij worden overgedragen. Dit is in het geval dat we de vakantie moeten annuleren of uitstellen vanwege omstandigheden die we als 'overmacht' beschouwen.

In het geval van onregelmatigheden bij de overheid zoals tijdens de pandemie Covid19 , waar overheden kunnen besluiten om stranden voor onbepaalde tijd te sluiten, behoudt Solid Surf House het recht om de geplande vakanties uit te stellen en vouchers aan te bieden voor een herplanning om ervoor te zorgen dat u de vakantie heeft die u betaald heeft waar de overheid meer zekerheid kan garanderen.

 

10. MAROKKO & BALI-SRI LANKA BEDRIJF

De surfschool en accommodaties in Marokko en Bali zijn onafhankelijke bedrijven en lokaal geregistreerd. De lokale bedrijven zijn geregistreerd in Marokko (275 Ltd.Sarl) en Indonesië Bali (Rumah Ombak Bagus.PT/PMA), Sri Lanka (Solid Surf House Lanka Private LTD.) en functioneren als een onafhankelijk bedrijf met verschillende eigenaren die werken onder de licentie van Solid Surf House®. Facturen en verrekte betalingen worden geïnd door ons factuurbedrijf dat in de EU is geregistreerd.

 

11. SURF BEGELEIDEN

De Surf gidsen zijn geen gekwalificeerde instructeurs. Zij nemen u mee naar surfspots en suggereren waar te surfen, maar zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de veiligheid van klanten of voor letsel of de dood tijdens het surfen. Onze hoofd Surf docenten zijn gekwalificeerde instructeurs in licentie gegeven door de ISA en de eigenaar van het niveau 1 of niveau 2 certificaten.

12. AANSPRAKELIJKHEID & KLACHTEN

Aansprakelijkheid: Solid Surf House. accepteert de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de vakantie die u bij ons boekt is zoals beschreven in de brochure en dat de aangeboden diensten een redelijke standaard bereiken.

Als een onderdeel niet wordt geleverd zoals beloofd, betalen wij u een passende vergoeding als dit uw vakantieplezier heeft beïnvloed.

Klachten: Indien u tijdens uw vakantie een klacht of claim wilt indienen, dient u deze te melden bij de betreffende leverancier van het betreffende probleem en bij onze vertegenwoordigers van Solid Surf House, zodat zij de mogelijkheid hebben om het probleem te verhelpen. Wij kunnen geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden indien wij niet onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van enig probleem tijdens uw verblijf. Klachten die niet volledig in het resort worden opgelost, dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 28 dagen na het einde van de vakantie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor claims die na deze periode worden ontvangen.

13. VAKANTIE BEËINDIGING EN SCHADELOOSSTELLING

Tijdens het verblijf bij Solid Surf House wordt van klanten verwacht dat zij zich op een ordelijke en aanvaardbare manier gedragen en dat zij de verantwoordelijkheid voor het gedrag van zichzelf en hun partij aanvaarden. Indien hun gedrag de staat van de accommodatie of voertuigen bedreigt of het plezier van andere gasten ernstig schaadt, behoudt Solid Surf House zich het recht voor om te weigeren de schuldige partij verder tegemoet te komen en contractuele verplichtingen zullen worden beëindigd. De schuldige partij zal aansprakelijk zijn voor de kosten van de veroorzaakte schade.

12. VERZEKERING

Iedereen die een vakantie boekt bij Solid Surf House moet beschikken over volledige reisverzekering & annuleringsverzekering. Solid Surf House. accepteert geen verantwoordelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan personen of eigendommen tijdens hun verblijf.

13. EXCURSIES

Onze in gevorderde geboekte en betaalde excursie worden niet gerestitueerd. Excursie zijn alleen onderworpen voor restitutie wanneer Solid Surf House is niet in staat om het te organiseren als gevolg van onverwachte omstandigheden of wanneer het vereiste minimum bedrag van de deelnemers niet is bereikt. Solid Surf House beslist of een excursie kan plaatsvinden of niet.